THÔNG BÁO VỀ VIỆC THAY ĐỔI CẬP NHẬT CHỮ KÝ SỐ TRÊN HỆ THỐNG HẢI QUAN VNACCS VÀ HƯỚNG DẪN XỬ LÝ CỦA TỔNG CỤC HẢI QUAN:
Hiện tại, hệ thống hải quan VNACCS có sự thay đổi về cách cập nhật ký số trên hệ thống Hải quan từ ngày 07/10/2024 như sau:
-Đối với tất cả các chứng thư số khi hết hạn sẽ không đăng nhập tài khoản quản trị trên website https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx, khác với trước kia nếu đúng cert quản trị và mật khẩu mặc dù cert token hết hạn vẫn đăng nhập được.
Vì thế Viettel TP HCM thông báo đến anh/chị nếu để token hết hạn thì khi gia hạn lại phải làm công văn nhờ Trung tâm vận hành CNTT của tổng cục hải quan can thiệp mới sử dụng được.
Nếu anh/chị có quản lý những đơn vị liên quan đến xuất nhập khẩu cố gắng theo dõi thời điểm gia hạn/ cấp bù trên token anh chị nhé!
Trân trọng thông báo!
Hướng xử lý của Tổng cục hải quan:
Chào anh/ chị,
Tài khoản VNACCS và CKS là những thông tin bảo mật liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải tự bảo quản và chịu trách nhiệm.
Do đó với những trường hợp muốn được cấp lại mật khẩu tài khoản quản trị hệ thống đăng ký người sử dụng VNACCS hoặc cập nhật lại thông tin chữ ký số của tài khoản quản trị hệ thống đăng ký người sử dụng VNACCS hoặc cập nhật lại chữ ký số, để đảm bảo quyền lợi và tính bảo mật cho DN, BPHT đề nghị DN thực hiện theo một trong hai cách sau:
– Gửi công văn, hồ sơ qua đường bưu điện tới Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội
– Trực tiếp mang hồ sơ tới Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội
* Thông tin hồ sơ bao gồm:
– Công văn đề nghị cấp mật khẩu mới / cập nhật lại thông tin chữ ký số (công văn do công ty tự soạn, có đóng dấu xác nhận của lãnh đạo công ty, cung cấp địa chỉ công ty, email, số điện thoại liên hệ);
– Giấy phép đăng ký kinh doanh bản sao công chứng;
– Giấy chứng nhận đăng ký thuế bản sao công chứng nếu giấy phép ĐKKD không có mã số thuế;
– Chứng minh thư nhân dân/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu của người đại diện pháp luật doanh nghiệp bản sao công chứng – trùng khớp thông tin trên giấy đăng ký kinh doanh.
BPHT chỉ nhận bản công chứng CCCD của người đại diện pháp luật quét được mã QR thể hiện số CMT (trong trường hợp Giấy ĐKKD thể hiện số CMT của người đại diện);
– Giấy giới thiệu (trong trường hợp trực tiếp mang hồ sơ tới TCHQ).
* Trong công văn ghi rõ số điện thoại liên hệ, địa chỉ email (khuyến khích cung cấp địa chỉ Gmail), sau khi xử lý xong chúng tôi sẽ phản hồi vào email cho DN.
Lưu ý:
– Không viết tay mã số thuế, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ trên công văn.
– Dấu công chứng phải đang còn hiệu lực (không quá 06 tháng kể từ ngày nộp).
* Hạn xử lý hồ sơ: Đối với bộ hồ sơ đầy đủ, đúng quy định sẽ có kết quả phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
** Thời gian nộp hồ sơ: Giờ hành chính các ngày từ thứ 2 đến thứ 6.
=============================================
Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan – HelpDesk
Add: Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội
Tel: 1900.9299 (nhánh 2)
** Lưu ý:
1. Để việc truyền tải vướng mắc giữa các bên được nhanh chóng, doanh nghiệp khi gửi email vui lòng viết Tiếng Việt có dấu, có tiêu đề email, nội dung email.
2. Doanh nghiệp khi gửi yêu cầu hỗ trợ mới phải tạo email mới, không thực hiện chuyển tiếp (forward) các email cũ để tránh tình trạng theo dõi email bị trùng lặp và bỏ sót. Các email chuyển tiếp nội dung như vậy BPHT sẽ từ chối hỗ trợ.
